Écriture collaborative (wiki)

Appellation en anglais

Collaborative writing (wiki)

Résumé introductif

Cette page offrira aux lecteurs une description de l’écriture collaborative comme microstratégie de formation pouvant s’adapter à un public apprenant de tout niveau et de tout âge, et ce, autant dans un contexte académique que professionnel et selon plusieurs types de guidage. Suivant la théorie cognitive de l’apprentissage, les connaissances acquises par cette pratique sont de nature procédurales, conceptuelles, factuelles et métacognitives. Malgré le potentiel didactique associé à cette stratégie, nous notons quelques défis et et proposons des conseils pratiques à considérer dans son application.

Stratégies apparentées

Blogue:

Tout comme le Blogue peut parfois le faire, l'écriture collaborative favorise le développement d'habiletés d’écriture chez les apprenants.

Différences:

Tel que le mentionne Audet (2010): « Alors que le blogue est centré sur les idées d'une personne et leur discussion, le wiki vise le consensus du groupe. » (p.19)

Apprentissage par équipes et Lecture-écriture coopérative:

L'écriture collaborative favorise le développement d'habiletés sociales et de compétences telles que la communication, l'esprit critique, la résolution de problèmes en groupe, l'auto évaluation.

Différences:

En comparaison avec ces trois stratégies, l'écriture collaborative vise essentiellement la réalisation d'un projet d'écriture.

Type de stratégie

Microstratégie.

Type de connaissances

Compétences

• Le développement de compétences sociales et argumentatives : pratique de communication authentique, interactivité – compétences plurilingues et pluriculturelles. Penloup (2012)

connaissances factuelles:

• La mémorisation des éléments à connaitre en littératie numérique afin d’être en mesure d’y pratiquer l’expression écrite et l’échange collaboratif et rétroactif;

• La connaissance de l’environnement numérique.

connaissances procédurales:

• Le savoir-faire relié au geste face à l’écrit et le langage numérique ainsi que la manipulation qui y est associée : langage SMS, écriture sémio-phonologique, émoticon, fonctionnalités wiki;

• Maîtrise de l’outil technologique;

• Le développement de compétences langagières et rédactionnelles.

connaissances métacognitives:

• Développement de savoirs métalinguistiques et métacognitifs;

• Art de la rhétorique (échanges argumentaires, écoute et expression), compétence argumentative;

• Stratégies associées au traitement et à l’organisation des connaissances acquises et du contenu du wiki.

Description

L’écriture collaborative est une activité de production d’un texte « à plusieurs mains ». L’écriture collaborative assistée par un wiki – appartenant aux technologies du type Web 2.0 - consiste à produire, de façon collaborative, un objet textuel sur le Web, en utilisant des applications du type wiki. Dans le contexte éducatif l’écriture collaborative utilisant des outils informatiques s’inscrit dans le vaste champ de l’apprentissage collaboratif assisté par ordinateur (ACAO) (Computer-Supported Collaborative Learning, CSCL).

Qu'est-ce qu'un wiki?

Un wiki est « un site web dont les pages sont modifiables par les visiteurs, ce qui permet l'écriture et l'illustration collaboratives des documents numériques qu'il contient. Il utilise un langage de balisage et son contenu est modifiable au moyen d’un navigateur web » (Wikipédia, nd, pour plus d’informations consultez l'article sur le wiki. Si le terme « wiki », utilisé par Ward Cunningham, concepteur du premier wiki, provient de l'hawaïen et veut dire « vite », il est intéressant de noter qu’il a été proposé de le considérer, en anglais, comme l’acronyme de « What I Know Is » (littéralement : « ce que je sais est » ou « voici ce que je sais ») (The Economist, 2009, cité par Wikipédia, nd). L’exemple le plus connu d’un produit d’écriture collaborative est, bien évidemment, l’encyclopédie en ligne Wikipédia qui, définissant elle-même comme un "projet d'encyclopédie libre, écrite collectivement", a démontré l'énorme potentiel de l’écriture collaborative pour la production des contenus de qualité.

Historique de l'écriture collaborative

Quelles sont les origine de l'écriture collaborative? Dans le contexte éducatif, les activités d’écriture en collaboration ont été rendues possibles (faisables) par l’apparition des applications informatiques qui permettent de créer et de modifier les documents. Les premières utilisations des outils informatiques pour l’écriture collaborative ont consisté à faire travailler les apprenants ensemble pour élaborer et corriger leurs textes en classe en utilisant un traitement de texte. Dans cette situation de l’écriture assistée par ordinateur, le texte édité avec un traitement de texte devient un objet autour duquel s’organisent des interactions entre les apprenants. Les premières recherches ont démontré que « le caractère public de l’écrit sur écran provoque des interactions entre élèves qu’on n’observe pas sur le papier (…); les élèves ont tendance à se déplacer, à lire et à commenter les productions des autres » (Crinon, Mangenot, & Georget, 2002, p. 76). Ces premiers travaux ont par la suite donné lieu à la conception de nombreux environnements informatisés dédiés à l’apprentissage de l’écrit et des travaux de recherche sur l’étude des activités d’enseignement-apprentissage dans lesquels l’écriture sur l’ordinateur favorise l’apprentissage davantage que l’écriture manuscrite (Crinon, 2002, p.127).

Situation d’apprentissage collaboratif assistée par l’ordinateur:

L’écriture collaborative fait aussi partie des activités d’apprentissage qui ont recours à la communication médiée par ordinateur (CMO) (Computer-mediated communication, CMC) ( et non « médiatisée » voir Anis 1999, pour une discussion de ce terme) à l’aide des outils de communication synchrone et asynchrone. Contrairement à ce type d'activités davantage centrées sur la communication, l'écriture collaborative vise d'abord et avant tout la production d’un objet textuel commun. On peut dire que l’écriture collaborative assistée par wiki appartient davantage au champ de ACAO (CSCL) qu’à celui de CMO (CMC), si l’on prend en considération les critères qui, selon Crinon, Mangenot et Georget (2002, p. 65) distinguent ces deux champs. Selon ces chercheurs, on peut considérer qu’il s’agit d’une situation d’apprentissage collaboratif assistée par l’ordinateur, lorsque :

1. On emploie un logiciel spécialement conçu pour favoriser l’apprentissage collaboratif;
2. On privilégie la dimension de résolution en commun de problèmes de natures diverses ou l’existence d’un projet d’élaboration d’un objet textuel collectif.

En effet, d’une part, on peut considérer que, si les logiciels du type wiki n’ont pas été conçus explicitement pour favoriser l’apprentissage individuel, ils l’ont été dans la perspective de l’apprentissage collaboratif. Par exemple, l'intention de Ward Cunningham était de favoriser, dans un contexte de réalisation d’un projet commun, « le partage des expériences de chacun », « l’expression des idées de chacun», tout en évitant la superposition, la répétition et la « dérive » ou la « dilution » des informations (comme c’est souvent le cas dans un forum de discussion) (voir les propos attribués à Ward Cunningham.

Écriture collaborative en contexte éducatif

Les wikis facilitant l’écriture collaborative

L'écriture collaborative avec un wiki peut être conçue sous forme des activités diverses, mais toujours structurées autour d’un but commun explicitement présenté aux participants. Dans le contexte éducatif, il est possible de restreindre la lecture et/ou l’écriture dans un wiki à un groupe prédéterminé de membres ou de l’utiliser dans un accès totalement libre en lecture et en écriture.

Les Fonctionnalités des wiki (Audet, 2010; Hadjerrouit, 2014):

1. Fonction d'édition qui permet à plusieurs utilisateurs de créer et de modifier des articles, de visualiser et de restaurer les versions antérieures des articles, de les organiser à l’aide de hyperliens (écriture non-linéaire), de suivre les modifications apportées, etc.;
2. Fonction d'amélioration du produit: l’intégration de contributions multiples dans un seul document est plus efficace que les démarches itératives normalement utilisées pour produire et réviser des textes communs ou organisationnels;
3. Fonction historique qui enregistre toutes les modifications, permettant aux utilisateurs de retracer les révisions apportées par un contributeur particulier. L'historique des modifications permet de retrouver la trace des utilisateurs, et permet à l'enseignant de suivre et d'évaluer les progrès des participants;
4. Fonction de discussion qui permet la communication écrite asynchrone entre les participants.

Les enjeux face au wiki

Béatrice Pudelko (2019, p.4) fait état de trois enjeux ayant été cernés à la suite de recherches empiriques sur l’usage des wikis :

1. La participation des étudiants ne répondant pas de façon satisfaisante à la contribution au wiki;

2. L’intégration efficace du wiki dans l’organisation, la planification et la conception de l’activité d'apprentissage par l’enseignant;

3. Le rôle majeur de l’enseignant dans le soutien et la guidance pour favoriser l’implication et la motivation des apprenants, notamment au regard de l’aspect public du concept d’écriture collaborative.

Les principales difficultés de l’utilisation des wikis pour les activités fondées sur l’écriture collaborative qui ont été relevés sont :

• La familiarisation préalable nécessaire des apprenants avec les fonctionnalités de l’écriture et les spécificités de la structure du wiki (hypertexte);
• La planification de l’activité: la construction d’un wiki demande une certaine planification de la structure du contenu et des activités de rédaction. Comme le souligne Farmer (2008, cit. par Audet, 2010, p. 24), il faut au préalable :« faire consensus sur les objectifs de l'activité, les rôles de chacun, la finalité poursuivie ainsi que sur l’échéancier »;
• La structure particulière: selon Audet (2010): « L'absence de structure explicite peut aussi désorienter l'usager habitué à une organisation hiérarchique des contenus. Il faut par conséquent prévoir du soutien, élaborer des consignes...»(p.24);
• Les risques perçus liés à la sécurité. Selon Audet (2010): « Les risques de « vandalisme » et d’arrosage (spamming) du site et d’inclusion de fausses informations, joints à la crainte de perdre le contrôle du groupe, font hésiter les enseignants et les institutions. » (p.24);
• La participation insuffisante : « Puisque le wiki ne place pas l’individu au premier plan et ne lui donne donc pas la visibilité que favorisent d’autres médias sociaux, il peut présenter des défis particuliers en termes de motivation à participer.» (Audet, 2010, p. 24);
• La réticence des participants à voir leurs écrits modifiés par les autres contributeurs (Minocha & Thomas, 2007; Wheeler et al., 2008);
• L’ajustement de l’évaluation: l’évaluation de tout travail d’équipe demande une réflexion du formateur sur la prise en compte, ou non, des participations individuelles et de la dynamique du groupe, en plus du produit collaboratif final;
• Les options limitées offertes en termes de design du site ou de présentation de l’information. Comme l’indique Farmer (2008, cité par Audet, 2010 ), par défaut, le wiki accorde priorité « à la co-construction des connaissances plutôt qu'à l'apparence du site.» (p.24);
• Sur le plan technique, nous notons des difficultés liées à la migration des contenus d’un système à l’autre, rendant d'autant plus important le choix du moteur et de l’hébergement du wiki.

Types de documents écrits qui peuvent être réalisées avec un wiki.

On peut distinguer les activités d’écriture collaborative avec un wiki selon le type d’écrit à produire par les apprenants :

• Contribution à l’élaboration de documents de référence sur le sujet de la formation : des encyclopédies thématiques ou des portails thématiques, des guides (Lending, 2010), des bibliographies ou des webographies, des notes de cours, des « foires aux questions » (FAQ);
• Élaboration du contenu du par les étudiants eux-mêmes (Karasavvidis, 2010; Lin & Kelsey, 2009; O'Shea, Onderdonk, Allen, & Allen, 2011; Ravid, Kalman, & Rafaeli, 2008; Ren, Baker, & Zhang, 2009; Wheeler et Wheeler, 2008);
• Rédaction d’histoires (écrits narratifs);
• Discussion d’ouvrages mis en ligne dans un wiki (par ex. les ouvrages disponibles dans Wikisource;
• Publication des travaux des étudiants, leur discussion avec leurs pairs et leur annotation par l’enseignant. Cette utilisation est semblable à celle de e-portfolio;
• Élaboration de documents liés à un travail d’équipe : planification des travaux, rédaction de comptes rendus de réunions ou la rédaction proprement dite du travail d’équipe.

Conditions favorisant l’apprentissage

L’écriture collaborative avec un wiki offre potentiellement des avantages suivants qui peuvent être exploités dans le contexte éducatif :

• La visibilité des productions individuelles et collaboratives peut être une source de motivation pour les apprenants;
• L’enseignant peut adopter une démarche d’accompagnement des apprenants-producteurs du contenu dans une « logique inversée : l’élève produit, l’enseignant se positionne comme accompagnant » (Gilliot & Garlatti, 2012, p. 2);
• Dans une perspective de production de contenu éducatif libre et réutilisable - amélioration continue de la qualité du contenu : les wikis favorisent la correction et l’amélioration continue du contenu, notamment par la suppression du contenu répétitif, inexact ou périmé : « to make an impact on Wiki, you need to generate real content. Anything else will be removed. So anyone can play, but only good players last. » (Cunningham, W., 2004, cit, par Audet, 2010, p.23) ;
• La décentralisation de l’autorité et du contrôle sur le contenu, puisque «  le wiki donne généralement à chaque contributeur la même autorité et le même contrôle. Il oblige donc à un partage du pouvoir et à une relation de confiance envers les autres participants » (Audet, 2010, p. 23) ;
• Le développement de l’esprit critique : « le wiki oblige les contributeurs à une analyse préalable du matériel pour établir si — et comment — il peut être amélioré » (Ibid.);
• Le développement des compétences d’écriture collaborative, de plus en plus demandées dans le milieu de travail, dans une perspective de construction d’un texte issu d’un consensus des participants;
• Le développement de l’autonomie de l’apprenant par une prise de conscience de sa propre démarche d’écriture et par son engagement à coproduire, stimulant le plaisir d’écrire dans un contexte de soutien par les pairs et l’enseignant;
• Le développement des compétences informationnelles, et, plus largement de la littératie numérique (Gilliot & Garlatti, 2012 p. 1).

Niveau d’expertise des apprenants

Cette stratégie d’apprentissage s’adresse à des apprenants novices, intermédiaires ou experts dans le domaine d’apprentissage. D’une part le type de guidage par les pairs (apprenants d’une même classe) implique un niveau d’expertise relativement similaire entre les apprenants. D’autre part, l’approche collaborative et la construction des contenus en équipe favorisent l’entraide régularisant ainsi la qualité du texte, dont la réalisation résulte d’un travail effectué par des apprenants pouvant tout de même se distinguer par leur degré d’habileté, situation inévitable et souhaitable en contexte d’apprentissage en groupe.

Type de guidage

Nous sommes en présence de plusieurs types de guidage avec l’utilisation du wiki :

L’autoguidage

En fait, comme l’explique Audet (2010), le wiki promeut la qualité dans l’écriture, c’est-à-dire soumet la rédaction d’un texte à un examen constant par lequel l’apprenant s’autorégule et s’autocorrige. Bien sûr, la machine propose des corrections, mais la dernière décision revient à l’utilisateur du wiki. Dans la même perspective, le wiki oblige les contributeurs à une analyse préalable du matériel pour établir si - et comment - il peut être amélioré. Dans ce cas, il développe son esprit critique et son autonomie.

Le guidage par les pairs

En réalité, le wiki est surtout utilisé pour l’élaboration, en mode collaboratif, de documents de référence principalement textuels et souvent libres de droits. Étant un outil social le plus axé sur l’écriture de textes substantiels produits d’un travail collectif, ce type d’écriture, comme le soutient Audet (2010), se fait dans un contexte d’échange et d’entraide entre pairs qui peuvent ainsi contribuer à l’amélioration de leurs compétences respectives de rédactions.

Le guidage par l'enseignant

Enfin, le guidage de l’enseignant sous-tend le wiki. En effet, l’enseignant utilise le wiki pour diffuser l’information, il s’en sert pour la construction de dépôts de documentation, à l’élaboration collaborative de documents liés à un projet et à l’évaluation des étudiants. En contexte scolaire l’enseignant doit jouer un rôle d’organisation et de supervision quant à la qualité des contenus ainsi qu’à la participation des élèves. Ces dimensions sont soulevées dans le document ministériel Écrire 2.0 – La rencontre de la technologie numérique et de l’enseignement de l’écriture (2013) : « Ces dimensions ont rapport au contenu, à la qualité des écrits, à l’expérimentation des outils à plus long terme, au rôle d’accompagnement de l’enseignant dans les contextes d’utilisation et à l’intégration de l’outil dans l’ensemble des activités de la classe. » (p.21)

Type de regroupement des apprenants

Il n'y a pas de regroupement à proprement parler pour cette stratégie puisque chaque individu peut contribuer au wiki au moment où il le souhaite. Cependant, il existe des wikis dont les auteurs peuvent tous provenir d'un seul groupe par exemple, cette Banque de stratégies dans le cadre du TED 6210. L'information peut être consultée à l'externe par toute personne sur internet mais les contributions doivent être faites par des étudiants du cours.

Un peu dans le même sens, dans le milieu du travail, des wikis sont créés pour renseigner les employés d'initiatives ou autres projets mais seulement les responsables peuvent contribuer quoique tous puissent lire l'information. À la fonction publique fédérale, on peut citer Gcpédia comme le wiki actuel.

Milieu d’intervention

L’écriture collaborative peut se pratiquer dans différents milieux :

Le milieu scolaire

Dans le milieu scolaire, que ce soit au primaire, au secondaire ou au niveau post-secondaire, l'usage du wiki augmente la motivation chez les élèves. Dans les matières comme le français ou les langues, l'écriture collaborative va permettre aux élèves de prêter beaucoup plus attention à la langue sachant que leurs textes seront lus par d'autres sur le Web. Étant donné que les élèves sont soucieux de leur image sur le Web et qu'une certaine importance est accordée à la qualité du français, on peut penser que les élèves seront plus attentifs lors de la rédaction de leur texte.

Dr. Chaïmaa Mohamed Tawfik Mohamed (2020), dans le cadre d’une étude portant sur l'impact de l'écriture collaborative sur le développement de quelques compétences en contexte scolaire, soulève la question de la compétence argumentative associée à la pratique d’écriture collaborative : « L'écriture collaborative, pierre angulaire dans cette étude, suppose une collaboration entre plusieurs élèves pour créer un texte. Les membres du groupe négocient, coordonnent leurs actions et s'accordent afin d'atteindre un objectif commun. Cette forme d'écriture contribue efficacement à favoriser la réflexion des élèves, tout en les encourageant à participer dans des activités qui suscitent l'interaction et stimulent le processus de co-construction du savoir (…) en vue d'en profiter, à court et à long terme dans des contextes divers.» (p.37)

Le milieu universitaire

En milieu universitaire Audet (2010) souligne des utilisations possibles : « La contribution à l’élaboration de documents de référence sur le sujet de la formation. C’est l’usage le plus courant des wikis, comme l’illustrent les différents projets associés à Wikipédia. Le wiki est alors utilisé pour construire collectivement des encyclopédies thématiques, des portails de gestion de connaissances de groupe, notamment sur des domaines en évolution rapide comme les technologies (…) les pages Wiki élaborées par les étudiants des cours de technologie (TEN) (…) des dictionnaires (p. ex. Wiktionnaire), des glossaires (p. ex. le glossaire de l’Université numérique de l’Université Paris Descartes), des guides ou des manuels (p. ex. les guides Créatifs), des bibliographies ou webographies, des inventaires (p. ex. l’inventaire des espèces vivantes Wikispecies), des notes de cours56 ou des foires aux questions (FAQ). » (p.20)

Le milieu du travail

Dans un milieu de travail, notamment une grande entreprise, il n'est pas rare de voir un wiki au sein d'un intranet par exemple, et ce dans le but de centraliser la documentation en ligne et la gestion des connaissances au sein de l'entreprise. Le wiki peut aussi servir à conserver les différentes minutes des réunions ou compte rendu de projet.

Conseils pratiques

Le wiki est employé autant par des apprenants dans un contexte d'étude que par des employés dans en milieu de travail quoique les wikis utilisés diffèrent. L'important est de rédiger en ayant en tête, une personne qui ne connaît pas nécessairement ce dont on parle. Donc, on se doit d'être succinct, explicite, avoir des références mais aussi employer du langage et des phrases simples. On doit aussi conserver une façon (style) d'écrire générique afin que chacun puisse contribuer sans que le texte détonne d'un paragraphe à l'autre.

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