Narration (storytelling)

Appellation en anglais

• Narrative
• Storytelling
• Story-based learning

Résumé introductif

La narration est une microstratégie qui invite les apprenants à se faire raconter ou à raconter une histoire vraie ou fictive. La construction de l’histoire est organisée de façon à faire appel à des émotions et sentiments lors du moment de partage afin de susciter l’intérêt chez les apprenants. Stratégie pouvant être implantée dans tous les milieux d’intervention ainsi qu’auprès d’apprenants de tous les niveaux d’expertise, elle se prête bien à l’acquisition des quatre types des connaissances, soit les connaissances factuelles, les connaissances procédurales, les connaissances procédurales et les connaissances métacognitives. Par conséquent, elle permet l’acquisition de compétences. Utilisée de façon individuelle ou en groupe, la narration favorise la motivation et la régulation. Le guidage peut être effectué par l’enseignant, un média, les apprenants et même un groupe.

Stratégies apparentées

Une stratégie similaire est la discussion.

Synonymes de la narration: récit, conte, histoire, anecdote, témoignage, nouvelle.

Type de stratégie

La narration est une microstratégie.

Types de connaissances

La narration (storytelling) peut être utilisée à tout moment, peu importe les types des connaissances ou les compétences visées.

La microstratégie de la narration est donc adéquate pour l'acquisition de connaissances factuelles, de connaissances conceptuelles, de connaissances procédurales ou de connaissances métacognitives, la construction de "l'histoire" permettant une bonne adaptabilité aux besoins en acquisition de connaissances. Toute compétence peut aussi être "racontée", bien qu'il soit possible qu'une démonstration puisse permettre de mieux visualiser le savoir-agir.

Description

Origine

Le storytelling (ou narration) est un des moyens de communication parmi les plus anciens. « Historiquement, c’est d’abord par la transmission orale puis en littérature, en journalisme et au cinéma que les techniques de la communication narrative ont été les plus utilisées (Leroux, 2016) ».

Définition et principe

Il s'agit d'une activité par laquelle les apprenants se font raconter ou évoquent eux-mêmes une histoire. L’histoire racontée peut être fictive (conte, légende) ou tirée de faits vécus. Cette formule permet de véhiculer des idées fortes, de partager des anecdotes intrigantes ou de favoriser l’identification à des enjeux, provoquant par conséquent la curiosité des apprenants et suscitant leur adhésion (Sydologie, 2014).

« Il s’agit donc d’un ensemble de techniques utilisées pour raconter une histoire faisant appel à une vaste gamme d’émotions et de sentiments. D’ailleurs, on entend souvent dire que pour parler à la tête, il faut d’abord toucher le cœur… » (Leroux, 2016). En effet, une histoire racontée avec émotion demeure habituellement plus convaincante que celle qui utilise la logique argumentative. De plus, toujours selon Leroux, quand on réussit à stimuler l’émotion, on favorise la mémorisation.

Contexte d’utilisation

Le storytelling peut être utilisé à tout moment lors d’une formation. Cette stratégie est particulièrement intéressante en début de formation pour créer un climat d’ouverture avec les apprenants et susciter l’intérêt. En fin de segment, elle permet de consolider les apprentissages. Par exemple, faire visionner ou écouter une histoire peut permettre aux participants de dégager des constats globaux et des apprentissages clés sur un sujet donné (Institut coopératif Desjardins, 2015).

Le storytelling peut être utilisé dans une formation en salle, en classe virtuelle, en ligne ou sur une plateforme collaborative (Cursus Pro Entreprise, 2018; Institut coopératif Desjardins, 2015).

Principes de conception

Leroux (2016) fait ressortir une variété de formats (conte, discours, saga, témoignage), de supports (conférence, texte, vidéo, web) et un éventail de registres (comique, épique, ludique, merveilleux, pathétique, etc.) possibles pour la narration. Cependant, la structure d’un storytelling devrait toujours contenir les éléments fondamentaux suivants (Santos, 2015) :

• Le cadre ou l’intrigue : Où se déroule l’histoire ?
• Les personnages : Qui sont les personnages de l’histoire ? À quoi ressemblent-ils ? Quel est leur rôle ?
• L’événement (le problème) : Illustre habituellement l’objectif à atteindre.
• Le déroulement (actions et conséquences) : Fait le lien entre les actions posées et les conséquences.
• Le point culminant (enseignements et résolution de problème) : En règle générale, le point culminant de l’histoire est l’aboutissement d’une suite d’événements. Il peut également représenter un tournant dans le récit et montrer comment le personnage de l’histoire a réussi à renverser une situation.
• Le dénouement : L’histoire doit se terminer par une conclusion qui rappelle les points clés et apporte une solution.

Exemple de consignes d’encadrement

Le conteur :

• S’investit dans son récit en incarnant le personnage, au besoin;
• Suit la séquence narrative;
• Utilise un ton approprié au thème;
• Garde les apprenants en haleine.

Les apprenants :

• Tirent des leçons de l’histoire liées aux résultats souhaités;
• Ciblent les éléments qui les interpellent personnellement;
• Identifient et articulent les principes à retenir;
• Établissent des parallèles avec leurs situations de travail.

Différents types de storytelling et leurs caractéristiques (pour un déroulement en salle)

Étapes de création d’un storytelling numérique - Méthode inspirée de Ohler (2006), Pavlou (2020) et Silva (2020)

1) Rechercher et sélectionner un sujet

2) Faire un plan ou une carte conceptuelle du récit

3) Créer le scénario ou scénarimage

4) Écrire le récit

5) Choisir les éléments multimédias (photos, vidéos, extraits audio)

6) Procéder à l’enregistrement et au montage

7) Présenter le récit numérique

8) Évaluer son projet ou ceux des autres apprenants

Conditions favorisant l’apprentissage

Pourquoi utiliser cette microstratégie ?

Selon Alterio (2003), le storytelling est une stratégie puissante pour la communication et l’apprentissage. Lorsqu’utilisé adéquatement, le storytelling stimulerait les capacités d’apprentissages créatives des apprenants (Clandinin and Connelly, 1998; McDrury and Alterio, 2002; McEwan and Egan, 1995; Pendlebury, 1995; and Witherell and Nodding, 1991, cités dans Alterio, 2003).

Toujours selon Alterio (2003), lorsque cette microstratégie est intégrée dans une formation, elle peut :

• Encourager la coopération entre les apprenants;
• Intégrer des perspectives holistiques (théorie, concept, etc.);
• Valoriser la place des émotions dans l'apprentissage;
• Lier la théorie à la pratique;
• Illustrer la complexité d'une situation;
• Révéler les multiples perspectives d'une situation;
• Donner un sens à l'expérience d'apprentissage;
• Encourager l'auto-évaluation;
• Construire de nouvelles connaissances.

Bénéfices et avantages du storytelling

Les bénéfices et avantages pour les apprenants sont les suivants (Alterio, 2003; Cursus Pro Entreprise, 2018; Roulois, 2016; Sydologie, 2014) :

• Permet la rétention de messages clés (mémorisation);
• Suscite des émotions, capte l’intérêt et l’attention prédisposant à l’apprentissage;
• Favorise l’adhésion à de nouvelles façons de penser et d’agir;
• Permet de contextualiser les apprentissages;
• Favorise la motivation.

Cette microstratégie favorise principalement les deux conditions d’apprentissage suivantes : motiver et réguler. Cela s’explique notamment par le fait que la « mémoire retient mieux les histoires, les faits liés entre eux par un processus narratif, que les faits isolés, aussi rationnels et passionnants soient-ils. (Loyen, 2017) ». Selon Nahum Gershon (cité par Petitjean, 2007), « le cerveau humain a une capacité prodigieuse de synthèse multisensorielle de l’information quand celle-ci lui est présentée sous une forme narrative ».

D’après Loyen (2017), le storytelling provoque chez l’apprenant :

• de l’empathie, ce qui l’encourage à coopérer, donc à s’engager dans l’apprentissage (motivation);
• des émotions, qui entraînent une meilleure mémorisation des points clés du discours (régulation).

Cette stratégie permet de susciter l'intérêt des apprenants, ce qui est l'une des composantes clés de l'apprentissage selon une approche cognitive (Willingham, 2010). Aussi, cette microstratégie rend l'expérience d'apprentissage plus agréable et plus efficace puisqu’elle met l’apprenant dans une posture active et favorable à la mémorisation (Loyen, 2017).

Niveau d’expertise des apprenants

Ce type de microstratégie peut être utilisée pour des apprenants de tous les niveaux (débutants, intermédiaires ou avancés), que ce soit en formation initiale ou en formation continue (Roulois, 2016).

Type de guidage

Cette microstratégie peut être guidée par un enseignant, par un média, par les apprenants ou encore en groupe (Institut coopératif Desjardins, 2015).

Type de regroupement des apprenants

Ce type de stratégie pédagogique peut être utilisée de façon individuelle ou en groupe. Le processus individuel, qui implique un narrateur et un auditeur, a le potentiel d’explorer les expériences en profondeur (Alterio, 1999 cité par Alterio, 2003), tandis que les activités collaboratives peuvent offrir aux apprenants la possibilité d’explorer le sujet sous de multiples perspectives (McDrury et Alterio, 2002, cité par Alterio, 2003).

Milieu d’intervention

Cette microstratégie peut être utilisée dans n’importe quel milieu d’intervention pour les apprenants de tout âge (Roulois, 2016) :

• École primaire;
• École secondaire;
• Préuniversitaire;
• Universitaire;
• Milieu de travail;
• Autre...

Conseils pratiques et exemples d’utilisation

Voici un cas d'utilisation de la narration en formation en milieu de la santé disponible en ligne sur le site Google Drive (il faut télécharger le diaporama pour entendre le commentaire audio).

Bibliographie

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Veille informationnelle (ressources disponibles pour améliorer la fiche)

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